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POLÍTICA DE CALIDAD

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POLÍTICA DE CALIDAD DE SOLCA MANABÍ NÚCLEO DE PORTOVIEJO

En el Hospital Dr. Julio Villacreses Colmont de SOLCA Manabí brindamos servicios de especialidad oncológica para el diagnóstico y tratamiento a nuestros pacientes. Contamos con equipos de tecnología adecuada y colaboradores constantemente entrenados quienes cumplen las normas y procedimientos técnicos de bioseguridad y/o protección radiológica desarrollados en todos nuestros procesos.

Estamos comprometidos a mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad con el fin de satisfacer los requerimientos de nuestros usuarios contribuyendo así al mejoramiento de su salud.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD
• Lograr la satisfacción de nuestros usuarios.
• Brindar un servicio de especialidad oncológica para el diagnóstico y tratamiento con calidad.
• Cumplir con los planes de mantenimiento preventivo de los equipos.
• Capacitar al personal de Solca Manab (Laboratorio Clínico, Radioterapia y Citohistopatología).
• Estructurar y aplicar nuevas mejoras de Desarrollo Tecnológico cada año.
• Cumplir con la aplicación de las normas y procedimientos de Bioseguridad y/o Protección Radiológica.

POLITICA INSTITUCIONAL DE SOLCA MANABÍ
• Brinda servicios de promoción de estilos de vida saludable, prevención y diagnóstico precoz del cáncer, tratamiento, rehabilitación y cuidados paliativos de pacientes oncológicos utilizando equipos de última generación.
• Ofrece servicios de atención a la población en general y en especial a sospechosos y pacientes con cáncer a nivel institucional y ambulatorio, siendo sus actividades encaminadas a satisfacer las necesidades de los usuarios a través de una atención calidad y oportuna, basada en la evidencia científica.
• Se identifican oportunidades de mejora continua mediante el análisis continuo de herramientas que muestren nuestras debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.
• Se fortalecen los resultados de las intervenciones con los pacientes estableciendo estrategias de información general y especializada que les permitan ser protagonistas de su enfermedad e implicarse en su seguimiento y tratamiento.• Mantiene a su personal informado, capacitado y actualizado, aplicando un sistema de incentivos que permite elevar el grado de satisfacción de los mismos y el compromiso con la institución, promoviendo en el personal los valores corporativos (solidaridad, mejoramiento continuo y excelencia, ética profesional, equidad y liderazgo).
• Cuenta con un sistema de indicadores que permite controlar y monitorear los principales procesos identificados en cada área o sección.
• Se identifica como interlocutora válida por las instituciones públicas y privadas a la hora de tomar decisiones relacionados con el cáncer, estableciendo alianzas o convenios y aunando esfuerzos con grupos de interés (sociedades científicas, administración sanitaria, clase política, medios de comunicación y otras asociaciones) a fin de alcanzar los objetivos propuestos.
• Mantiene un vínculo de cooperación y buenas relaciones con los proveedores con el fin de obtener productos que cumplan con normas de calidad.

OBJETIVOS INSTITUCIONALES DE SOLCA MANABÍ
• Desarrollar una cultura de calidad en todos los niveles de la institución promoviendo la permanente conducción, participación y compromiso de los Directivos y empleados en el desarrollo de la gestión de la calidad.
• Lograr la satisfacción de los usuarios internos y externos incorporándolos en la evaluación de necesidades y la evaluación de la calidad de los servicios.
• Mejorar la calidad técnica y la seguridad del paciente mediante la mejora continua, la reducción de efectos adversos, la medicina basada en la evidencia y la estandarización de cuidados de enfermería.
• Ofrecer seguridad en el diagnóstico y tratamiento del cáncer actualizando constantemente equipos y tecnología.
• Mantener información oportuna y veraz que permita establecer indicadores necesarios para la toma de decisiones.
• Apoyar el desarrollo de las capacidades técnicas, administrativas a través de la educación continua del personal.
• Fortalecer los vínculos de cooperación interinstitucional afianzando la imagen corporativa y el liderazgo en la lucha contra el cáncer.

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Telfs.: 05-2580-012 al 05-2580-026 / 1-800-SOLCAP (1-800-765227)
www.solcamanabi.org / info@solcamanabi.org
Portoviejo - Manabí - Ecuador